Adatvédelmi Tájékoztató

1. Bevezetés

A Brastelix.Eu (a továbbiakban: "mi", "minket", "Szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR - 2016/679 EU rendelet) és a magyar nemzeti adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.

2. Adatkezelő Azonosítása

3. Gyűjtött Személyes Adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Azonosító adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• Címadatok: szállítási cím, irányítószám, város
• Rendelési adatok: megrendelt termékek, mennyiség, ár, rendelési megjegyzések
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítója, cookie-k
• Használati adatok: weboldalunk használatával kapcsolatos információk

4. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

4.1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Termékek szállítása
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése

4.2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

• Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
• Fogyasztóvédelmi jogszabályok betartása
• Hatósági megkeresések teljesítése

4.3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

• Weboldal működésének biztosítása és fejlesztése
• Biztonsági incidensek megelőzése és kezelése
• Marketing tevékenység végzése (hozzájárulás esetén)
• Statisztikák készítése

4.4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

• Hírlevelek és marketing kommunikáció küldése
• Cookie-k használata (nem feltétlenül szükséges cookie-k esetén)
• Telefonos marketing tevékenység

5. Adatkezelés Időtartama

6. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Az Ön személyes adatait az alábbi kategóriákba tartozó adatfeldolgozóknak továbbíthatjuk:

• Futárszolgálatok: A termékek kézbesítéséhez (név, cím, telefonszám)
• Fizetési szolgáltatók: A fizetési tranzakciók feldolgozásához
• IT szolgáltatók: Webtárhely és technikai támogatás biztosításához
• Marketing szolgáltatók: Hozzájárulás esetén marketing kampányok lebonyolításához
• Könyvelő, ügyvéd: Szakmai szolgáltatások ellátásához

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja a GDPR követelményeinek való megfelelést. Adatfeldolgozóink kizárólag az általunk meghatározott utasítások szerint járhatnak el, és kötelesek megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazni.

7. Az Ön Jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

7.1. Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól.

7.2. Hozzáférési jog

Kérheti az Önről tárolt személyes adatok másolatát.

7.3. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

7.4. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.

7.5. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.

7.6. Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

7.7. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

7.8. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás használata az adatátvitel során
• Adatbázisok titkosítása és rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
• Alkalmazottak rendszeres adatvédelmi képzése
• Külső biztonsági auditok és sebezhetőség-vizsgálatok
• Tűzfalak és behatolásjelző rendszerek alkalmazása
• Rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások

9. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkat a Cookie Szabályzatunkban talál.

10. Kiskorúak Adatainak Kezelése

Szolgáltatásainkat nem a 16 év alatti személyek számára kínáljuk. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat szülői hozzájárulás nélkül, azonnal töröljük azokat. Ha úgy gondolja, hogy 16 év alatti gyermeke személyes adatait bocsátotta rendelkezésünkre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

11. Adatvédelmi Incidens Bejelentése

Adatvédelmi incidens (például adatszivárgás) esetén haladéktalanul tájékoztatjuk az érintett felhasználókat és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve.

12. Jogorvoslati Lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Emellett jogosult bírósághoz fordulni adatvédelmi jogainak megsértése esetén.

13. Kapcsolat és Kérdések

Ha bármilyen kérdése van jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

14. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosításokról a weboldalunkon keresztül értesítjük felhasználóinkat, és jelentős változások esetén e-mailben is tájékoztatjuk Önt. Kérjük, rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt a legfrissebb adatvédelmi gyakorlatokról való tájékozódás érdekében.